Foi implementado um processo AGS para melhor orientar os nossos clientes durante a visita dos nossos técnicos ao local para realizar as intervenções:

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• O cliente envia-nos o seu pedido, ao qual respondemos com a intervenção de um técnico especializado na área em causa.

• Cada técnico tem elementos de comando a respeitar durante a sua intervenção.

• O técnico intervém apenas sobre o objecto do pedido, excepto em caso de urgência.

• Se o site tiver um livro de registro, pedimos aos nossos clientes que o técnico o assine sistematicamente.

• Nossos clientes validam por meio de uma assinatura eletrônica a boa realização de seus trabalhos